无法登录
核对邮箱、密码、验证码和账户状态。若可能存在共享登录，修改密码并退出其他设备，再重新测试。
FlyVPN Windows 产品与下载
FlyVPN 连接问题：按失败位置逐层排查
不要一开始就反复重装。先判断失败发生在登录、建立连接、保持连接，还是目标应用访问。
无法建立连接
先在未连接 VPN 时确认普通网络可用，再尝试其他服务器。保持其他条件不变，分别测试 Auto、TCP 或 UDP。
频繁断线
官网帮助指出本地宽带到服务器的丢包、路由器不稳定和运营商网络波动都可能导致断线。可重启本地网络设备，并在另一网络交叉测试。
连接后速度慢
断开当前线路，比较延迟更低的服务器或切换协议。延迟与下载速度不是同一个指标，应以实际网页、视频或游戏任务为准。
准备反馈材料
记录 Windows 版本、客户端版本、发生时间、所选服务器、协议和完整错误提示。这些信息比一句“连不上”更利于定位。